Politica de confidențialitate

Această politică explică ce colectează Lucezora, de ce, cine mai are acces la aceste date și cum obțineți ștergerea lor. Ea acoperă aplicația mobilă și acest site.

1. Cine răspunde de datele dumneavoastră

Operatorul de date este DVA MEDVEDA d.o.o. Beograd, društvo sa ograničenom odgovornošću, înregistrată în Serbia sub numărul 21880655 (MB), PIB 113513017, cu sediul în Strahinjića Bana 73, 11000 Beograd (Stari Grad).

Pentru orice întrebare privind această politică sau datele dumneavoastră cu caracter personal, scrieți la admin@dvamedveda.com. Datele complete despre companie se află pe pagina cu datele companiei.

2. Ce colectăm

Date pe care ni le furnizați

• Date de cont. Adresa dumneavoastră de e-mail și, dacă vă înregistrați cu parolă, un hash al parolei. Dacă vă autentificați cu Apple sau Google, primim de la aceștia un identificator și adresa de e-mail pe care ne-o comunică — nu primim niciodată parola conturilor respective.
• Date de naștere. Numele sau eticheta pe care o dați unei hărți, precum și data, ora exactă și locul nașterii. Locul este stocat sub formă de coordonate geografice și decalaj de fus orar. Acestea sunt esența serviciului: fără ele nu se poate calcula nicio hartă.
• Hărțile altor persoane. Dacă adăugați datele de naștere ale altcuiva — de exemplu, pentru o analiză de compatibilitate — vă revine responsabilitatea de a avea acordul persoanei respective.
• Tot ceea ce ne trimiteți. Conținutul e-mailurilor de asistență și orice informație alegeți să includeți în ele.

Date generate pe măsură ce folosiți aplicația

• Starea abonamentului. Planul pe care îl aveți, momentul reînnoirii sau al expirării și identificatorii pseudonimi de achiziție pe care ni-i transmite furnizorul nostru de facturare. Nu vedem niciodată numărul cardului dumneavoastră — plata are loc integral în App Store sau Google Play.
• Contoare de utilizare. Câte analize AI și câte calcule de compatibilitate ați folosit, pentru a putea aplica limitele planului dumneavoastră.
• Analize generate. Textele AI produse pentru dumneavoastră, împreună cu etichetele hărților pe baza cărora au fost produse, astfel încât repetarea aceleiași solicitări să returneze rezultatul imediat și să nu se scadă din limita dumneavoastră.
• Date de recomandare. Dacă folosiți un cod de recomandare, legătura dintre contul invitat și contul care a invitat.
• Date tehnice. Limba interfeței, metadatele tehnice obișnuite ale fiecărei solicitări, precum și jurnalele serverului, inclusiv adresa dumneavoastră IP și ora fiecărei solicitări. Jurnalele există pentru securitate, prevenirea abuzurilor și depanare. SDK-ul furnizorului nostru de abonamente raportează în plus versiunea aplicației și versiunea sistemului de operare în cadrul procesării achizițiilor.

3. De ce le folosim și în ce temei juridic

4. Analize generate de inteligența artificială

Analizele personalizate sunt produse de modele lingvistice de mari dimensiuni operate de terți. Pentru a genera o analiză, transmitem furnizorului de AI atributele calculate ale hărții dumneavoastră — precum tipul, profilul, autoritatea, centrele și canalele definite și tranzitele curente — iar în cazul analizelor de compatibilitate și etichetele pe care le-ați dat celor două hărți, care pot fi nume. Data, ora și locul nașterii în sine, adresa dumneavoastră de e-mail, identificatorul de cont și datele de plată nu sunt transmise niciodată.

În prezent folosim OpenAI, L.L.C. și Anthropic PBC, ambele situate în Statele Unite ale Americii. Aceasta înseamnă că datele hărții dumneavoastră sunt transferate în afara țării dumneavoastră, inclusiv în afara Spațiului Economic European. Transferul se întemeiază pe consimțământul dumneavoastră explicit și pe clauzele contractuale standard ale furnizorilor.

Acordurile noastre cu acești furnizori prevăd că datele transmise prin interfețele lor destinate mediului de afaceri nu sunt utilizate pentru antrenarea modelelor lor și sunt păstrate doar pentru scurt timp, în scopul monitorizării abuzurilor. Aceștia au obligația de a asigura o protecție echivalentă celei descrise în prezenta politică. Analizele generate sunt stocate și pe propriile noastre servere, astfel încât solicitările repetate să fie servite din cache; perioadele de păstrare sunt indicate mai jos.

5. Cine mai primește date

Partajăm date numai cu furnizorii de servicii care fac aplicația să funcționeze și numai datele de care fiecare dintre ei are nevoie. Fiecare dintre aceștia are obligația contractuală de a le proteja la standardul stabilit în prezenta politică.

De asemenea, divulgăm date atunci când legea o impune — de exemplu, ca răspuns la o dispoziție legală emisă de o autoritate competentă.

6. Cât timp le păstrăm

• Datele de cont și datele de naștere — atât timp cât există contul dumneavoastră. Când vă ștergeți contul, aceste date sunt eliminate imediat din baza de date activă.
• Analizele generate — cea mai recentă analiză pentru fiecare solicitare este păstrată atât timp cât există contul dumneavoastră; versiunile anterioare sunt șterse după 180 de zile. Toate sunt șterse împreună cu contul.
• Adresa de e-mail după ștergerea contului — este păstrată separat timp de 30 de zile, pentru ca ștergerea și recrearea unui cont să nu ofere din nou acces la calculele de probă gratuite. Înregistrarea conține doar adresa și datele ștergerii și ale expirării, apoi este ștearsă automat. Temei juridic: interesul nostru legitim de a preveni abuzurile.
• Copiile de rezervă — păstrăm copiile de rezervă ale bazei de date cel mult 30 de zile, astfel încât datele șterse dispar din ele în acest interval.
• Jurnalele serverului — până la 90 de zile, după care sunt șterse.
• Evidențele tranzacțiilor — păstrate atât timp cât impun legislația contabilă și cea fiscală, de regulă mai mulți ani. Aceste evidențe se păstrează și după ștergerea contului, întrucât avem obligația legală de a le păstra.
• Corespondența de asistență — până la 12 luni de la închiderea solicitării.

7. Drepturile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, beneficiați de unele sau de toate drepturile de mai jos. Dacă vă aflați în Spațiul Economic European sau în Regatul Unit, beneficiați de toate, în temeiul GDPR.

• Acces — o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Rectificare — corectarea datelor inexacte. Pe cele mai multe dintre ele le puteți modifica singur în aplicație.
• Ștergere — ștergerea contului și a datelor dumneavoastră. A se vedea cum vă ștergeți contul.
• Portabilitate — datele dumneavoastră într-un format structurat, care poate fi citit automat.
• Restricționare și opoziție — ne puteți cere să limităm prelucrarea sau vă puteți opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim.
• Retragerea consimțământului — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Plângere — puteți depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere a protecției datelor.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți la admin@dvamedveda.com. Răspundem în termen de 30 de zile. Este posibil să vă cerem să confirmați că dețineți controlul asupra adresei de e-mail asociate contului, ca măsură de protecție împotriva situației în care altcineva ar solicita datele dumneavoastră.

8. Ștergerea contului dumneavoastră

Există două modalități, iar ambele șterg aceleași lucruri:

1. În aplicație — Setări, apoi Ștergere cont.
2. Pe web — pagina de ștergere a contului, fără a instala sau a redeschide aplicația.

Ștergerea elimină contul dumneavoastră, hărțile salvate și datele de naștere, contoarele de utilizare și legăturile de recomandare. Ceea ce rămâne este descris în cât timp le păstrăm: evidențele tranzacțiilor pe care avem obligația legală de a le păstra și copiile de rezervă care se rotesc în termen de 30 de zile. Adresa dumneavoastră de e-mail este păstrată în plus separat timp de 30 de zile, pentru ca ștergerea și recrearea unui cont să nu ofere din nou acces la calculele de probă gratuite.

9. Cum le protejăm

• Tot traficul dintre aplicație și serverele noastre este criptat cu TLS.
• Parolele sunt stocate exclusiv sub formă de hash-uri cu sare criptografică și nu pot fi recuperate, nici de noi, nici de altcineva.
• Sesiunile folosesc jetoane de acces cu durată scurtă de viață și jetoane de reîmprospătare rotative, astfel încât un jeton furat are o fereastră îngustă de utilizare.
• Accesul la datele de producție este limitat la persoanele care au nevoie de el pentru a opera serviciul.

Niciun sistem nu este perfect sigur. Dacă o încălcare a securității vă afectează vreodată drepturile, vă vom notifica pe dumneavoastră și autoritatea competentă, așa cum impune legea.

10. Vârsta

Lucezora se adresează adulților cu vârsta de cel puțin 18 ani, iar înainte de prima utilizare vă confirmați vârsta pe ecranul de consimțământ. Nu colectăm cu bună știință date de la copii. Dacă aveți motive să credeți că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, scrieți la admin@dvamedveda.com și le vom șterge.

11. Modificări ale prezentei politici

Atunci când prezenta politică se modifică în mod substanțial, actualizăm data din partea de sus și vă notificăm în aplicație înainte ca modificarea să intre în vigoare. Dacă modificarea privește ceva pentru care v-ați dat consimțământul, vi-l solicităm din nou, în loc să îl presupunem.