Condiciones de Uso

Las presentes condiciones constituyen el acuerdo entre usted y DVA MEDVEDA d.o.o. Beograd para el uso de Lucezora. Sirven asimismo como contrato de licencia de usuario final (EULA) de la aplicación. Al utilizar Lucezora, usted las acepta.

1. En qué consiste el servicio

Lucezora calcula cartas de Human Design y astrológicas a partir de los datos de nacimiento que usted facilita, y produce análisis descriptivos y generados por IA basadas en dichos cálculos. Está disponible como aplicación móvil para iOS y Android.

Human Design es un sistema simbólico. Los cálculos astronómicos que lo sustentan son precisos y verificables; las interpretaciones que se construyen sobre ellos no son afirmaciones científicas ni se presentan como tales.

2. Su licencia

Le concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y utilizar Lucezora en dispositivos de su propiedad o bajo su control, para su propio uso no comercial. Esta licencia la concede DVA MEDVEDA d.o.o. Beograd, no Apple ni Google.

Usted no puede: copiar, modificar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa a la aplicación, salvo cuando la ley lo permita expresamente; revenderla, sublicenciarla ni redistribuirla, ni hacerlo con su contenido; emplear medios automatizados para extraer contenido a gran escala; ni utilizar el servicio para infringir la ley o vulnerar los derechos de terceros.

Si obtuvo la aplicación en el Apple App Store, resulta de aplicación asimismo el Contrato de Licencia de Usuario Final de Aplicación con Licencia. En caso de conflicto con las presentes condiciones, prevalecerá el texto que le otorgue mayor protección.

3. Su cuenta

Puede utilizar una parte de Lucezora sin cuenta. Para el resto, se registra con una dirección de correo electrónico o inicia sesión con Apple o con Google.

• Debe ser mayor de 18 años.
• La información que facilite en el registro debe ser exacta.
• Usted es responsable de mantener seguro el acceso a su cuenta y de lo que ocurra desde ella.
• Si introduce los datos de nacimiento de otra persona, confirma que está facultado para hacerlo: con el consentimiento de esa persona o como progenitor o tutor del menor de que se trate.
• Una persona, una cuenta. Las cuentas creadas para abusar de los límites de prueba o del programa de recomendaciones podrán cerrarse.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento: desde la aplicación, en Ajustes, o en la página de eliminación de cuenta.

4. Suscripciones, facturación y cancelación

Lucezora ofrece suscripciones de renovación automática. Todo lo que se indica a continuación se aplica a todos los planes de pago.

Qué incluye y cuánto cuesta

• Planes. Premium y Extended. Lo que incluye cada uno figura en la sección de planes y se muestra en la aplicación antes de la compra.
• Duración. Las suscripciones se ofrecen por periodos, normalmente mensuales o anuales. El periodo exacto se indica en la pantalla de compra.
• Precio. Se muestra en su moneda local en la pantalla de compra antes de que usted confirme. Los precios varían según el país y pueden modificarse; se lo comunicamos con antelación, y una modificación de precio nunca se aplica a un periodo que usted ya haya abonado.
• Límites. Los análisis se cuentan por mes natural y los no utilizados no se acumulan; los análisis de prueba y los cálculos de compatibilidad del plan gratuito se conceden una sola vez. Si un plan de pago termina, no se elimina nada de lo que haya creado: las cartas que excedan el límite del plan gratuito permanecen en su dispositivo y en su cuenta, pero los cambios dejan de sincronizarse hasta que elimine las cartas sobrantes o vuelva a suscribirse.

Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, al precio vigente en ese momento, y el cargo se efectúa en su cuenta a través de la tienda en la que realizó la compra. La renovación continúa hasta que usted cancele.

Cómo cancelar

1. iOS. Ajustes → su nombre → Suscripciones → Lucezora → Cancelar suscripción.
2. Android. Aplicación de Google Play → icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Lucezora → Cancelar.

Cancele al menos 24 horas antes de que finalice el periodo; de lo contrario, es posible que se le cobre el periodo siguiente. Tras cancelar, conserva el acceso de pago hasta el final del periodo que ya haya abonado.

Pruebas y reembolsos

Si se ofrece una prueba gratuita o con descuento, su duración y lo que ocurre después se indican en la pantalla de compra. Salvo que usted cancele antes de que finalice, la prueba se convierte automáticamente en una suscripción de pago.

Los reembolsos los gestiona la tienda, no nosotros: Apple o Google Play. Cuando la normativa de consumo de su país le reconozca un derecho de desistimiento, dicho derecho se aplica de forma adicional y puede escribirnos a admin@dvamedveda.com.

5. Programa de recomendaciones

Es posible que reciba un código de recomendación para compartir. Cuando se ofrezca una recompensa por una recomendación satisfactoria, sus condiciones se muestran en la aplicación en ese momento. Los códigos carecen de valor en efectivo, no pueden venderse ni canjearse, y podemos retirar cualquier recompensa obtenida mediante cuentas falsas, automatización u otras formas de manipulación.

6. Contenido y propiedad intelectual

La aplicación, su interfaz, sus textos de referencia y su motor de cálculo pertenecen a DVA MEDVEDA d.o.o. Beograd y están protegidos por derechos de autor. La licencia de la sección 2 no transfiere titularidad alguna.

Sus datos de nacimiento siguen siendo suyos. Al utilizar el servicio, usted nos autoriza a tratarlos para las finalidades descritas en la Política de Privacidad; dicha autorización existe únicamente para que podamos prestarle el servicio.

Las análisis generadas para usted son suyas y puede utilizarlas de forma personal. Dado que los sistemas de IA pueden producir textos similares a partir de entradas similares, no afirmamos que el texto generado sea exclusivo para usted, y usted no puede revenderlo como producto independiente.

Human Design, como cuerpo de conocimiento, procede de sus propios autores y titulares de derechos. Lucezora es una aplicación independiente, no afiliada a ninguna organización de Human Design ni respaldada por ella.

Lucezora contiene además componentes de código abierto y datos de terceros. Sus licencias y las atribuciones que estas exigen figuran en la página de licencias de terceros.

7. Lo que el servicio no pretende ser

• No utilice Lucezora para tomar decisiones sobre salud, medicación o tratamientos. Si tiene un problema de salud, acuda a un médico.
• No la utilice como base para decisiones financieras o jurídicas.
• Si atraviesa una crisis o piensa en hacerse daño, póngase en contacto con el servicio de emergencias de su zona o con una línea de ayuda. La aplicación no está preparada para ello y no debe confiarse en ella para ese fin.
• Los análisis generados por IA pueden contener imprecisiones, contradicciones o repeticiones. Trátelos como estímulos para la reflexión, no como afirmaciones de hechos.

El servicio se presta «tal cual». Dentro de los límites que permite la ley, no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida ni libre de errores, ni que alguna interpretación que produzca se ajuste a usted.

8. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total derivada del uso que usted haga de Lucezora se limita al importe que nos haya abonado en los doce meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

No respondemos de los daños indirectos o consecuentes, ni de las decisiones que usted adopte sobre la base del contenido de la aplicación.

Nada de lo aquí dispuesto excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidas la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, la responsabilidad por fraude y los derechos imperativos que le reconozca la normativa de consumo de su país. Si usted es consumidor en la Unión Europea, las presentes condiciones no afectan a sus derechos legales.

9. Suspensión y resolución

Puede dejar de utilizar Lucezora en cualquier momento y eliminar su cuenta.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla las presentes condiciones, abuse del servicio o perjudique a otros usuarios o a nuestra infraestructura. Cuando sea razonable hacerlo, se lo advertimos antes y le damos la oportunidad de subsanar la situación. Si cerramos su cuenta sin causa justificada, puede solicitar a la tienda el reembolso de la parte no utilizada de su suscripción.

También podemos interrumpir definitivamente el servicio. En ese caso, se lo comunicamos con antelación razonable en la aplicación y usted puede solicitar una copia de sus datos antes de que deje de funcionar.

10. Apple y Google

Apple y Google no son parte del presente acuerdo y no son responsables de Lucezora. No tienen obligación alguna de prestar soporte para la aplicación.

Si obtuvo la aplicación en el App Store, Apple es un tercero beneficiario de las presentes condiciones y puede hacerlas valer frente a usted. Las reclamaciones relativas a la aplicación —incluidas las de responsabilidad por producto, falta de conformidad con los requisitos legales y las relativas a propiedad intelectual— son responsabilidad nuestra y no de Apple. Las solicitudes de soporte deben dirigirse a support@lucezora.com.

11. Cambios en las presentes condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si un cambio afecta de forma sustancial a sus derechos, se lo notificamos en la aplicación antes de que entre en vigor y, cuando la ley lo exija, le pedimos que acepte la nueva versión. Si no la acepta, puede dejar de utilizar el servicio y eliminar su cuenta; los cambios nunca se aplican de forma retroactiva a un periodo de suscripción que usted ya haya abonado.

12. Legislación aplicable y controversias

Las presentes condiciones se rigen por la legislación de Serbia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país donde usted resida.

Si surge algún problema, escriba primero a admin@dvamedveda.com: prácticamente todo se resuelve por esa vía. Si usted es consumidor en la Unión Europea y no llegamos a un acuerdo, la Comisión Europea publica un directorio de entidades de resolución alternativa de litigios de consumo correspondiente a cada Estado miembro.

13. Contacto

DVA MEDVEDA d.o.o. Beograd, Strahinjića Bana 73, 11000 Beograd (Stari Grad), Serbia. Número de registro 21880655 (MB), PIB 113513017. Correo electrónico admin@dvamedveda.com. Datos completos en la página de datos de la empresa.