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Las suscripciones las facturan Apple o Google, de modo que las cancelaciones y los reembolsos se tramitan a través de ellos.

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Preguntas sobre su carta

La carta no se parece a la que tengo en otro sitio

Casi siempre se debe a la hora de nacimiento o a la zona horaria. Revise el minuto exacto y verifique que el lugar de nacimiento se haya resuelto en la ciudad correcta: las reglas históricas de horario de verano varían según el país y el año, y una hora en la dirección equivocada desplaza las puertas.

No sé mi hora exacta de nacimiento

Ingrese la hora más cercana que conozca. Los factores de movimiento lento, como su tipo y la mayoría de los centros, suelen mantenerse igual. Las líneas, el perfil y las puertas regidas por la Luna son sensibles a la hora, así que considérelos aproximados.

Un análisis se contradice a sí mismo

Los análisis los genera una IA y pueden ser incoherentes. Volver a generarlos suele dar un mejor resultado. Si un análisis es incorrecto de un modo relevante, envíenoslo: usamos esos reportes para mejorar las instrucciones del modelo.

Cómo informar un problema

Para errores, contenido incorrecto o cualquier cosa que parezca un problema de seguridad, escriba a support@lucezora.com. En caso de sospecha de vulnerabilidades de seguridad, describa el problema y concédanos un plazo razonable para corregirlo antes de divulgarlo públicamente.