Lucezora

Smazání účtu

Lucezora

Na této stránce trvale smažete svůj účet Lucezora a údaje, které k němu patří. Nemusíte k tomu instalovat ani otevírat aplikaci.

Nejprve zrušte předplatné

Smazání účtu neruší placené předplatné. Předplatné účtuje Apple nebo Google a zastavit fakturaci mohou jen oni — my to za Vás udělat nemůžeme. Nejprve předplatné zrušte v nastavení předplatných svého zařízení a pak se sem vraťte. Jinak Vám bude dál účtována služba, ke které se už nedostanete.

Smazat účet

Jak to funguje

  1. Zadejte e-mailovou adresu svého účtu a potvrďte.
  2. Na tuto adresu pošleme šestimístný kód. Tento krok existuje proto, aby Váš účet nemohl smazat nikdo jiný.
  3. Kód zadejte na této stránce. Smazání proběhne okamžitě a nelze je vzít zpět.

Odpovídáme stejně bez ohledu na to, zda pro zadanou adresu účet existuje. Je to záměr: jinak by tento formulář šlo zneužít ke zjišťování, kdo je registrován.

Potvrzení chodí záměrně jako kód, a ne jako klikací odkaz. Skenery pošty odkazy otevírají automaticky, takže jednorázový odkaz by byl často spotřebován dřív, než byste zprávu vůbec otevřeli.

Co se smaže

  • Váš účet a přihlašovací údaje.
  • Všechny uložené mapy a údaje o narození v nich — jména, data, časy a místa narození.
  • Výpočty kompatibility a vygenerované rozbory.
  • Počítadla využití a doporučující odkazy.
  • Váš záznam u poskytovatele správy předplatného.

Co musíme uchovat

  • Vaše e-mailová adresa — uchovává se po dobu 30 dní, aby smazání a opětovné založení účtu znovu neumožnilo přístup k bezplatným zkušebním výpočtům. Nic dalšího se k ní neukládá a záznam se smaže automaticky.
  • Záznamy o transakcích — účetní a daňové předpisy nám ukládají uchovávat je po několik let. Obsahují skutečnost a výši platby, nikoli Vaše mapy.
  • Zálohy — uchovávají se nejdéle 30 dnů, takže smazané údaje z nich v této lhůtě zmizí.
  • Bezpečnostní protokoly — uchováváme je nejdéle 90 dnů kvůli prevenci zneužití.

Podrobnosti najdete v článku 6 Zásad ochrany osobních údajů.

Další způsoby, jak to udělat

V aplikaci: Nastavení → Smazat účet. Stejný výsledek, a projeví se okamžitě, protože jste již přihlášeni.

Pokud Vám ani jedna cesta nevyhovuje, napište z adresy uvedené u účtu na admin@dvamedveda.com. Odpovídáme do 30 dnů.

Krok 1 ze 2

Pokud jste se přihlásili přes Apple nebo Google, použijte adresu, kterou od daného účtu máte. Pokud jste použili funkci Skrýt můj e-mail od Apple, zadejte přeposílací adresu končící na privaterelay.appleid.com.