Fiók törlése
Ezen az oldalon véglegesen törölheti a Lucezora-fiókját és a hozzá kapcsolódó adatokat. Ehhez nem kell telepítenie vagy megnyitnia az alkalmazást.
Először mondja le az előfizetését
A fiók törlése nem szünteti meg a fizetős előfizetést. Az előfizetéseket az Apple vagy a Google számlázza, és kizárólag ők tudják leállítani a számlázást — mi ezt nem tehetjük meg Ön helyett. Először mondja le az előfizetést az eszköze előfizetési beállításaiban, majd térjen vissza ide. Ellenkező esetben továbbra is díjat számítanak fel Önnek egy olyan szolgáltatásért, amelyet már nem tud elérni.
Hogyan működik
- Adja meg a fiókja e-mail-címét, és erősítse meg.
- Hatjegyű kódot küldünk erre a címre. Ez a lépés azért van, hogy más ne törölhesse a fiókját.
- Adja meg a kódot ezen az oldalon. A törlés azonnal megtörténik, és nem vonható vissza.
Ugyanúgy válaszolunk, akár létezik fiók a megadott címhez, akár nem. Ez szándékos: ellenkező esetben ezzel az űrlappal ki lehetne deríteni, ki regisztrált.
A megerősítés szándékosan kódként érkezik, nem kattintható hivatkozásként. A levelezőrendszerek ellenőrző programjai automatikusan megnyitják a hivatkozásokat, így az egyszer használható hivatkozás gyakran már azelőtt elhasználódna, hogy Ön megnyitná az üzenetet.
Mi törlődik
- A fiókja és a bejelentkezési adatai.
- Minden mentett térkép és a bennük szereplő születési adatok — nevek, születési dátumok, időpontok és helyek.
- A kompatibilitási számítások és a generált elemzések.
- A használati számlálók és az ajánlói hivatkozások.
- Az Önről vezetett nyilvántartás az előfizetési szolgáltatónknál.
Amit meg kell őriznünk
- Az Ön e-mail-címe — 30 napig megőrizzük, hogy a fiók törlése és újbóli létrehozása ne adjon ismét hozzáférést az ingyenes próbaszámításokhoz. Semmi mást nem tárolunk mellette, és a bejegyzés automatikusan törlődik.
- Tranzakciós nyilvántartások — a számviteli és adójogi előírások szerint több évig meg kell őriznünk őket. A fizetés tényét és összegét tartalmazzák, a térképeit nem.
- Biztonsági mentések — legfeljebb 30 napig őrizzük őket, így a törölt adatok ennyi időn belül azokból is eltűnnek.
- Biztonsági naplók — visszaélések megelőzése céljából legfeljebb 90 napig őrizzük meg őket.
A részleteket az Adatkezelési tájékoztató 6. pontja tartalmazza.
Egyéb lehetőségek
Az alkalmazásban: Beállítások → Fiók törlése. Az eredmény ugyanaz, és azonnal életbe lép, mert már be van jelentkezve.
Ha egyik út sem járható az Ön számára, írjon a admin@dvamedveda.com címre a fiókhoz tartozó címről. 30 napon belül válaszolunk.