Lucezora

Obrišite svoj nalog

Lucezora

Preko ove stranice trajno brišete svoj Lucezora nalog i podatke koji su uz njega vezani. Za to ne morate da instalirate niti otvarate aplikaciju.

Prvo otkažite pretplatu

Brisanje naloga ne otkazuje plaćenu pretplatu. Pretplate naplaćuju Apple ili Google i samo oni mogu da zaustave naplatu — mi to ne možemo učiniti umesto Vas. Prvo otkažite pretplatu u podešavanjima pretplata na svom uređaju, pa se zatim vratite ovde. U suprotnom će Vam i dalje biti naplaćivana usluga kojoj više ne možete pristupiti.

Obrišite svoj nalog

Kako to funkcioniše

  1. Unesite imejl adresu svog naloga i potvrdite.
  2. Šaljemo šestocifreni kod na tu adresu. Ovaj korak postoji da niko drugi ne bi mogao da obriše Vaš nalog.
  3. Unesite kod na ovoj stranici. Brisanje se sprovodi odmah i ne može se poništiti.

Odgovaramo na isti način bez obzira na to da li za unetu adresu postoji nalog. To je namerno: u suprotnom bi se ovaj obrazac mogao koristiti da se sazna ko je registrovan.

Potvrda namerno stiže kao kod, a ne kao link na koji se klikne. Skeneri pošte automatski otvaraju linkove, pa bi jednokratni link često bio potrošen pre nego što biste uopšte otvorili poruku.

Šta se briše

  • Vaš nalog i podaci za prijavu.
  • Sve sačuvane karte i podaci o rođenju u njima — imena, datumi, vremena i mesta rođenja.
  • Proračuni kompatibilnosti i generisane analize.
  • Brojači korišćenja i veze sa preporukama.
  • Vaš zapis kod našeg provajdera pretplata.

Šta moramo da zadržimo

  • Vaša e-adresa — čuva se 30 dana, da brisanje i ponovno kreiranje naloga ne bi ponovo davalo pristup besplatnim probnim izračunima. Uz nju se ne čuva ništa drugo, a zapis se briše automatski.
  • Evidencija o transakcijama — propisi o računovodstvu i porezima obavezuju nas da je čuvamo nekoliko godina. Ona sadrži činjenicu i iznos plaćanja, a ne Vaše karte.
  • Rezervne kopije — čuvaju se najviše 30 dana, pa obrisani podaci u tom roku nestaju i iz njih.
  • Bezbednosni logovi — čuvaju se do 90 dana radi sprečavanja zloupotreba.

Detalji se nalaze u odeljku 6 Politike privatnosti.

Drugi načini da to uradite

U aplikaciji: Podešavanja → Obriši nalog. Isti rezultat, a dejstvo je trenutno jer ste već prijavljeni.

Ako nijedan od ova dva načina ne odgovara, pišite na admin@dvamedveda.com sa adrese navedene na nalogu. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Korak 1 od 2

Ako ste se prijavili preko Apple-a ili Google-a, upotrebite adresu koju Vam taj nalog daje. Ako ste koristili Apple-ovu opciju „Sakrij moju imejl adresu“, unesite relejnu adresu koja se završava na privaterelay.appleid.com.