Видалення облікового запису
Скористайтеся цією сторінкою, щоб назавжди видалити свій обліковий запис Lucezora і пов’язані з ним дані. Для цього не потрібно встановлювати чи відкривати застосунок.
Спершу скасуйте підписку
Видалення облікового запису не скасовує платної підписки. Підписки оплачуються через Apple або Google, і лише вони можуть припинити списання — ми не можемо зробити це за вас. Спершу скасуйте підписку в налаштуваннях підписок вашого пристрою, а потім поверніться сюди. Інакше з вас і надалі стягуватимуть плату за сервіс, доступу до якого у вас уже не буде.
Як це працює
- Введіть електронну адресу свого облікового запису та підтвердьте.
- Ми надішлемо на цю адресу лист із шестизначним кодом. Цей крок існує для того, щоб ніхто інший не міг видалити ваш обліковий запис.
- Введіть код на цій сторінці. Видалення відбувається негайно, і його неможливо скасувати.
Ми відповідаємо однаково незалежно від того, чи існує обліковий запис для введеної вами адреси. Це зроблено навмисно: інакше через цю форму можна було б дізнатися, хто зареєстрований.
Підтвердження надходить саме кодом, а не посиланням для переходу, і це зроблено навмисно. Поштові сканери автоматично відкривають посилання, тож одноразове посилання нерідко було б використане ще до того, як ви встигли б відкрити листа.
Що буде видалено
- Ваш обліковий запис і дані для входу.
- Усі збережені карти та дані народження в них — імена, дати, час і місця народження.
- Розрахунки сумісності та згенеровані розбори.
- Лічильники використання та реферальні посилання.
- Ваш запис у нашого провайдера підписок.
Що ми зобов’язані зберегти
- Ваша адреса електронної пошти — зберігається протягом 30 днів, щоб видалення та повторне створення акаунта не давало повторного доступу до безкоштовних пробних розрахунків. Разом із нею більше нічого не зберігається, і запис видаляється автоматично.
- Записи про транзакції — законодавство про бухгалтерський облік і оподаткування вимагає зберігати їх кілька років. Вони містять факт і суму платежу, а не ваші карти.
- Резервні копії — зберігаються не довше 30 днів, тому видалені дані зникають із них у цей строк.
- Журнали безпеки — зберігаються до 90 днів для запобігання зловживанням.
Подробиці — у розділі 6 Політики конфіденційності.
Інші способи це зробити
У застосунку: Налаштування → Видалити обліковий запис. Результат той самий, і він настає негайно, оскільки ви вже увійшли в систему.
Якщо жоден зі способів вам не підходить, напишіть на admin@dvamedveda.com з адреси облікового запису. Ми відповідаємо протягом 30 днів.